Politique d’annulation et de remboursement
Politique d’annulation et de renouvellement – Prestige Hearts
Prestige Hearts propose des abonnements payants donnant accès à des fonctionnalités Premium destinées à améliorer l’expérience des membres.
La présente politique précise les conditions applicables à l’annulation, au renouvellement et au remboursement des abonnements souscrits sur la plateforme.
1. Nature des abonnements
Les abonnements Prestige Hearts donnent accès, pour une durée déterminée, à des services numériques immédiatement accessibles après validation du paiement.
L’activation des fonctionnalités Premium intervient automatiquement dès la confirmation de l’abonnement.
2. Renouvellement automatique
Les abonnements Prestige Hearts sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période d’abonnement, sauf résiliation effectuée par le membre avant la date d’échéance.
Afin d’éviter tout renouvellement non désiré, le membre doit procéder à l’annulation du renouvellement avant la fin de la période en cours depuis son espace personnel.
L’annulation du renouvellement empêche uniquement la reconduction automatique à l’échéance et ne met pas fin immédiatement à l’abonnement en cours.
3. Absence de remboursement
Compte tenu de la nature des services numériques fournis par Prestige Hearts :
- tout abonnement payé est non remboursable,
- aucun remboursement, total ou partiel, ne pourra être accordé, quelle que soit la raison invoquée (non-utilisation, arrêt anticipé, insatisfaction, oubli d’annulation, etc.).
Cette règle s’applique dès la validation du paiement et l’activation des services Premium.
4. Durée de validité de l’abonnement
L’abonnement reste valable jusqu’à la fin de la période payée, même en cas de résiliation du renouvellement, de désactivation volontaire du compte ou d’arrêt d’utilisation du service.
Aucun arrêt anticipé ni remboursement ne pourra être accordé avant la date d’échéance.
5. Suspension ou suppression de compte
En cas de suspension ou de suppression d’un compte pour non-respect des conditions générales ou du code de conduite :
- aucun remboursement ne sera accordé,
- la période d’abonnement en cours sera considérée comme définitivement consommée.
6. Responsabilité du membre
Il appartient au membre de gérer son abonnement et ses paramètres de renouvellement depuis son compte personnel.
Prestige Hearts ne saurait être tenu responsable d’un oubli d’annulation avant la date de renouvellement.
7. Acceptation de la politique
En souscrivant à un abonnement payant sur Prestige Hearts, le membre reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique d’annulation, de renouvellement et de remboursement, et l’accepter sans réserve.
